Я интернет-шопоголик 89-го уровня. В смысле, в реальные магазины вообще не захожу, кроме продуктовых.

work393.jpg

Не вижу преимуществ невиртуального шоппинга. Мне часто говорят: "а как же удовольствие от процесса?" Так вот, я об этом - о "хаваят кния".

Сегодня, проезжая перекресток Канот, вспомнила что там находится Crocs-אודפים, а мне как раз нужно для бассейна.
Зашла в магазин, быстро выбрала нужное и пошла в кассу. Чтобы облегчить жизнь кассиру, взяла для идентификации ТАКУЮ ЖЕ пару (оказалась другого размера) с кодом на этикетке. У моей пары код отсутствовал вместе с этикеткой. У кассы тем временем происходила сцена в стиле "доцент тупой" или "моя твоя не понимает". Кассир выясняла отношения с предыдущим покупателем (возврат, зикуй). Рядом скучала продавщица. Я спросила, могу ли я оплатить покупку?

Нет, ответила кассир, на бэйджике которой написано "לודה מנהלת", мне нужна касса. И продолжила разборки с предыдущим покупателем, заполняя вручную (не в кассе!) какие-то бланки. Я терпеливо ждала. Прошло 20 минут. Наконец продавец взяла мои кроксы (и те, что я принесла для идентификации кода) и начала ПРОЦЕСС. Я сбилась подсчитывать количество попыток ввести вручную код в кассовый аппарат. Подключилась кассир-מנהלת. Попытки ввести код множились.

А! - сказала לודה מנהלת - Caps Lock! Ты нажала Caps Lock!

Нет, это ты! - сказала продавец.

Нет, ты! - не унималась מנהלת! 

71 шекель 90 агорот - наконец сказали они хором. 

money324.jpg

Нет, возразила я. На этикетке стоит цена - 61 шекель. Вы обязаны продать мне товар по указанной на этикетке цене. 

Ответ מנהלת: я могу продать тебе за 61 шекель эту пару, на которой этикетка (не мой размер, помним, я ее для примера принесла в кассу), а та, на которой нет никакой этикетки и цены - 71 шекель 90 агорот.

Короче, не купила я эти кроксы, но получила свою "хаваят кния". В полной мере.

Пошла покупать в интернете.

4.jpg


Отправить публикацию друзьям в WhatsApp

1

я только что прочла это в ФБ, но все-таки в Ботинке да с картинками это выглядит доходчивей :)
Хотя по сути вопроса у меня есть много возражений - все-таки в реале пришел-заплатил-унес в нору.А в Интернете - то ли придет, то ли нет, и когда придет...Как я намучалась с костюмами  на венецианский карнавал - в итоге пошла и купила другое платье, а тут и первое подоспело - но нервов-то сколько!!!

Нет, в реале - сел в машину, поехал. Пробки, парковка. Бензин, время... Про удовольствие от общения - собственно в этом посте.

В интернете - свои "прэлести", но в итоге тратится меньше ресурсов (времени, денег и нервов). И общение с саппортом, как правило, приятнее, если вообще потребуется, поскольку клиенто-ориентированное по определению. У меня, во всяком случае, так.

* Костюмы на венецианский карнавал - класс!!!

Недавно я зашла в маленький магазинчик и купила себе дешевый пиджак, на работу носить. Мне помогала его выбрать очень милая девочка, неожиданно оказавшаяся русскоговорящей. Через неделю я получила по почте открытку, в ней выражалась надежда, что пиджак носится хорошо, а мне желали всяческих благ. Даже в нашем мире отличного обслуживания этот случай выделялся в хорошую сторону.

Я очень люблю бродить с дочкой по небольшим бутикам и прицениваться в тряпкам, обуви и побрякушкам. Такая вот слабость. А на Интернете я покупаю то, что не надо до покупки трогать руками.

Лена, а ножкой топнуть? Это, конечно, нужно уметь правильно сделать, но помогает, точно.

Вот я на днях купила себе туфли. Ситуация практически та же: на выставленной паре 36 размера стоит цена 149 шекелей, я попросила - мне принесли мой, примерила - как раз. Кстати, сначала я цену и не увидела, только сама туфелька мне понравилась. Вот я спрашиваю - "сколько?", девушка посмотрела в туфельку которая на выставке и назвала мне 149. Беру, сказала я. Они ткнулись в компьютер - у них получается 199. Не, говорю, за 199 не возьму: первое слово дороже второго. А сама смотрю на маленькую туфельку и понимаю что произошло.  Цена этим туфелькам, первоначальная, 221. Мне, как состоящей в их клубе, положена скидка 10 процентов, тот кто писал цену для "хаверим" по ошибке воткнул вторую циферку - четверку, получилось вместо 199 - 149. Девушка и заведующая отделением крутятся возле компьютера и не могут понять - в чем дело? Я им, с одной стороны, объяснила, но, с другой стороны, говорю, я клиент и я всегда прав, а что написано пером - не вырубишь топором. То есть обе они русский не знали, пословицу эту я им не переводила, и так обошлось. Счастливая и довольная я вышла из магазина с парой туфель за 149 вместо 199. Надеюсь - порвать на здоровье, но не  сразу laugh

Просто костюм эпохи. Сначала они нацелились на XVIII век, но потом их немножко унесло в сторону. Они сотворили еще одну шляпку, совсем маленькую треуголку. В общем, резвились как могли. Лори Таван, ее подружка , великолепная портниха, иначе у них бы ничего не получилось. Ева сама на таком уровне не умеет.

Насчет продуктов - у меня был период, когда я вообще ничего не покупала не через интернет. Совсем. Даже хлеб. Но потом шикарный израильский сервис меня доконал. После каждой покупки в супере онлайн приходилось выяснять отношения с сервисом. К тому же я сменила работу и у меня сейчас дешевый супер на расстоянии 30 метров, я проезжаю через него, выезжая с парковки. Их сервис я уже отдрессировала, они со мной не связываются. И магазин сделай сам, сам по себе обычный, но менеджер такая шикарная, что даже меня, всемирно известного мизантропа, приручила

При всей моей любви к онлайн покупкам, я тоже не заказываю продукты онлайн. Причина та же - сервис, и половины заказа нет в наличии. Правда, в каждом заказе с IHerb или с Vitacost есть что-то вкусное, так что, можно сказать - да, заказываю.

А вообще я люблю (когда есть время) объехать фермы в окрестных мошавах и там купить свежайшие молочные продукты, яйца, овощи-фрукты, оливки, масло, мед. Фермеры меня всегда радостно приветствуют, я радостно поддерживаю местных производителей, вот это действительно "хаваят кния".

Длинный список... Приведу несколько примеров.

1. Чистый органический мед, не подвергшийся нагреванию. При том,что в Израиле есть прекрасный мед, этот вне конкуренции.

https://il.iherb.com/pr/Y-S-Eco-Bee-Farms-Raw-Honey-U-S-Grade-A-22-0-oz-623-g/23698/?rcode=GKH966

2. Чай в пакетиках - на работу. St-Dalfour и Yogi. Вообще о чае я давно собиралась написать отдельный пост.

https://il.iherb.com/c/St-Dalfour/Teas-Herbal/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/c/Yogi-Teа/?rcode=GKH966

3. Специи, соусы, приправы, а также для тех, "кто любит погорячее" и "остренькое в национальном духе"

https://il.iherb.chttps://il.iherb.com/pr/Huy-Fong-Foods-Inc-Sriracha-Hot-Chili-Sauce-17-oz-482-g/33415om/pr/Huy-Fong-Foods-Inc-Sriracha-Hot-Chili-Sauce-17-oz-482-g/33415/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/c/Simply-Organic/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Annie-s-Naturals-Organic-Ketchup-24-oz-680-g/31678/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Simply-Organic-Chipotle-Ranch-Dip-Mix-12-Pouches-1-00-oz-28-g-Each/68691/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Kitchens-of-India-Paste-for-Chicken-Curry-3-5-oz-100-g/33487

https://il.iherb.com/pr/Kitchens-of-India-Paste-for-Butter-Chicken-Curry-3-5-oz-100-g/33485/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Simply-Organic-Chipotle-Ranch-Dip-Mix-12-Pouches-1-00-oz-28-g-Each/68691/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Simply-Organic-Mild-Taco-Seasoning-Mix-12-Pouches-1-00-oz-28-g-Each/68684/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Kitchens-of-India-Paste-For-Tikka-Masala-3-5-oz-100-g/59868/?rcode=GKH966

4. Шоколад. Этот - с миндалем и морской солью особенно советую попробовать. 55% какао.

https://il.iherb.com/pr/Chocolove-Almonds-Sea-Salt-in-Dark-Chocolate-3-2-oz-90-g/32399/?rcode=GKH966

5. Сушеные белые грибы - порчини.

https://il.iherb.com/pr/FungusAmongUs-Organic-Porcini-1-oz-28-g/32969/?rcode=GKH966

6. Детское. Мои давно выросли, но до сих пор любят.

https://il.iherb.com/pr/Nestle-Hot-Cocoa-Mix-Mini-Marshmallows-Rich-Milk-Chocolate-Flavor-6-Envelopes-0-71-oz-20-2-g-Each/49296/?rcode=GKH966

https://il.iherb.com/pr/Plum-Organics-Organic-Baby-Food-Stage-1-Just-Mangos-3-5-oz-99-g/52794/?rcode=GKH966

И многое другое....

 

на амазоне он стоит $ 38, ого го по сравнению с вашей ценой!!!  Надо зайти в Trader Joe's

https://www.amazon.com/Chocolove-Almonds-Salt-Dark-Chocolate/dp/B00CMS7DHQ/ref=sr_1_3_a_it?ie=UTF8&qid=1489930410&sr=8-3&keywords=Chocolove%2C+Almonds+%26+Sea+Salt+in+Dark+Chocolate%2C+3.2+oz+%2890+g%29

 

 

Попробую, спасибо

 

Я покупаю на интернете косметику (ту, которую я уже хорошо знаю, "попробовав руками" в других местах), все чистяще-моющие препараты для дома, кошачий корм и наполнитель для кошачьего лотка, белье известных мне фирм, электронные версии книг, фурнитуру для самодельных украшений и, стыдно сказать, землю для комнатных растений. Огромный мешок, который я с трудом поднимаю, мне просто приносят к порогу. Избаловалась вконец!

Огромный мешок, который я с трудом поднимаю, мне просто приносят к порогу. Избаловалась вконец!

Нет, это нормально. Мне мешок с кормом для собаки, весом 15.5 кг (вес мешка с кормом, не собаки :-)), приносят и в дом заносят, спрашивают где я желаю поставить. И я не считаю этот сервис избыточным.

Трудно найти управу на такого монстра, как Почта Израиля. Но вся прелесть в том, что разборки с нашей почтой (или другой службой доставки) - дело отправителя, а не получателя. Адекватные интернет-магазины (а я имею дело только с такими), при таких задержках по первому требованию возвращают деньги покупателю или высылают заказ повторно.

Нашим офф-лайн магазинам еще долго расти до такого уровня сервиса...

В моем заказе сумма была настолько мизерной, что я махнула рукой на нее:) Так что это был сюрприз.

Нашим офф-лайн магазинам еще долго расти до такого уровня сервиса...

А вот мой опыт офф-лайн более позитивный. Машбир, Гольф, Суперсаль - любые проблемы решались в мою пользу В Машбире мне как-то вернули деньги только по фотографии товара. Я купила розетки для чайных пакетиков, а кассир ошибочно внесла не тот код, и я переплатила шекелей 20. Зашла на следущий день после работы без тарелочек, и тут же получила разницу. Я люблю интернет-магазины, но от покупок на ощупь тоже пока не отказываюсь:))

Я заказала мужу футболку и себе блузочку по интернету.  Получила. Оказались обе вещи маленькие.  Написала в support. Ответ: деньги мы вам вернём полностью, вещи обратно не присылайте. Отдайте кому то в подарок или как donation .   Такое впервые. 

Магазины обычно так поступают, если прислали вещь с браком или ошиблись моделью, размером. Короче, если это их ошибка. Если же я (покупатель) ошиблась, заказала неправильный размер или мне просто не понравилось, то обычно возврат за мой счет. Но и тут возможны варианты. Например, Pay Pal (при определенных условиях) возвращает стоимость обратной пересылки, но не все об этом знают.

Восхищаюсь твоими шоппинговскими талантами! Мало что до сих пор заказываю виртуально. Проверенные электротовары в Израиле приносят с посыльным, корм собаке и кошке.

Айфон мне посыльный швырнул прямо под дверь. Он пришел очень рано, без предупреждения, я еще спала. Стал зверски стучать. На мои слова о том, что не одета, ответил "ло нора", оставил под дверью и ушел, не потребовав расписки. Прикол.

IMG_2556 - Copy.JPG